西宁市城中区通过重点项目“周安排、月调度、季考评”,招商引资超额完成年度任务,老旧小区改造完成5975套。城中区委书记冉清感慨,干部还是这些干部,在“拼搏赶超”的影响下,大家执行力、战斗力焕然一新。
作风之变
中午时分,西宁市市民中心办事大厅里依旧人来人往。12点多来到这里的市民王海莲,很快就办理完公司的特种设备注册登记业务,“真没想到中午还能来办事,不然又得上班时间请假过来,感觉特别方便”。
从2022年第一个工作日开始,西宁在西北地区率先推出政务服务工作日中午“不断岗”、周六9时至12时“不打烊”。
西宁市行政审批服务局副局长朱建美介绍,接到群众反映“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题后,市民中心转变工作作风,通过有序轮岗、内部挖潜、灵活调休,提供延时服务。
曾经,西宁市一些职能部门和窗口单位“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题突出,成为影响西宁发展环境的“痼疾”。
窗口服务好不好,群众扫码说了算。西宁市交通运输局信息中心12328交通运输服务监督电话台三个月内就有办事群众5次扫码评价“不满意”,和另外9家单位被评为西宁市2021年群众不满意的“十差”单位。对此,西宁市出台政策,除公开通报批评外,连续两年成为“十差”单位的主要责任人将面临问责和调整。
2021年8月份“西宁评议”平台投入使用,当地直接收集办事群众在全市3200余家单位扫码评议的“满意”或“不满意”信息,对于“不满意”评价逐一回访,核实后责令责任单位整改,并严肃问责查实的作风问题。 |