一些企业纷纷做出回应。许多餐饮和住宿企业都提高了薪资标准——第三季度平均同比增长8.1%,达到有记录以来的最高增幅。这可能还不够。在一项针对酒店员工的调查中,超半数的人表示,单靠高薪并不能吸引他们重回原有的岗位。亚马逊和塔吉特(Target)等大零售商需要很多这样的人才,正在通过提供大学教育补贴、育儿假和职业晋升等非现金福利来挖走酒店员工。大多数餐饮企业则无法提供这样的条件。
Glassdoor的经济学家丹尼尔·赵预测,酒店业的员工人数将会持续减少。他说道:“高人员流动率往往是传染性的”。最初的辞职会形成恶性循环。随着一些员工辞职,留下来的人必须接手剩下的工作,会给他们带来更大的压力。这反过来又会引发更多离职,以此类推。加上人口老龄化,以及准备在后厨做苦工或打扫酒店走廊的年轻人越来越少,酒店业可能要在未来几年与蓝领阶层的倦怠情绪作斗争。 |