小张说,他平时日均派件量在300~400件,每个月存件费用上千元。即便存件费不低,还是有很多快递员愿意自掏腰包将快递存入快递柜中。
“周一到周五白天派件,很多人都在上班,不放快递柜也没办法。”小张说,在派件过程中经常会发生客户电话打不通、家里没人等情况,如果不统一派件,这么多快件根本就送不完。而将快递存入快递柜或驿站,一来可以提高派件效率,二来可以避免将快递直接放在家门口等公共区域导致丢件风险。
妥投率太低影响收入
泰和泰律师事务所合伙人廖怀学认为,有的快递企业把时效和单量作为快递员的主要绩效指标,快递员的收入分配方式普遍以计件为主,多劳才会多得。在件多人少的情况下,快递员为了在规定时效内完成更多的派件量,不得不借助快递柜、驿站帮忙签收快件。
此外,记者从多家快递公司了解到,快递公司基本上都要求快递员每天的妥投率达到95%,如果妥投率太低,快递员的收入会受到相应影响。
有快递小哥透露,每单配送费收入1元~1.5元,每单收入不高,派件量又大,如果每个快递都送货上门,太不现实,特别是在“双11”等大促期间。
“目前,快递企业大部分订单来自电商,随着电商企业单量的不断增长,快递企业与之适配的人工、场地、设备及运输等成本不断攀升,利润空间日益收窄。企业若悉数投递到户,则在导致成本过高的同时,也使快递员工作强度过大。”北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君分析称。
快递业已至高质量发展拐点 |