北京市朝阳区某品牌共享单车的运维人员吴师傅说,共享单车停放规范越来越严,摆放、调度、送修等工作都需要耗费不少人力物力。“共享单车折旧速度比私家自行车快得多,造价也高出不少,单是定位系统和电子锁就不便宜。每天处理的故障车、报废车千奇百怪,掉链子、喷涂广告还是小问题,遭碾压变形、电子锁故障甚至整车掉进河里的都不少见。”
类似情况同样存在于共享充电宝领域。记者了解到,共享充电宝作为一种储能设备,在较高使用频率下会出现充电效率衰减严重、故障率上升等问题,既降低了用户使用体验,也提高了维护成本。在KTV、酒吧、旅游景区等人流量大、充电设施较少的场所,共享充电宝的更新折旧速度十分惊人。同时,为满足用户异地归还需要,平台企业还需斥资建设成规模的租借网点,幷支付一定比例的收益给网点所在的经营场所。
企业强调成本因素,而在外界看来,共享经济从先前“跑马圈地”的增量竞争阶段进入存量竞争阶段,也是调价的重要因素。
湖南省社会科学院研究员陈文锋分析,共享经济平台企业早期依靠投资者的雄厚资金,普遍采取“补贴”“让利”等竞争策略,争相以低价吸引消费者。当平台企业获得稳定客流幷让用户产生一定黏性后,企业要追求盈利,往往通过涨价来覆盖成本、谋取利润。从这个角度讲,当共享消费品牌集中度提高后,涨价也就成为意料之中的事。
切实提高定价规则的公开性和透明度
消费者对涨价怎么看?
“客观地说,共享单车的消费体验比七八年前刚出来那会儿强不少,骑着更舒服,故障率也低得多。企业要挣钱,适度涨价可以理解,关键是品质要跟得上。”王潇说。
采访中,不少共享单车的消费者表示,能够接受合理范围内的涨价,只是担心在消费习惯已经形成的情况下,企业会大幅或连续涨价。“有共享单车很方便,但涨太多就骑不起了。”一位消费者说。 |