在吴豪看来,闲置交易不只是一种经济活动,还会在交易中形成独特的文化圈层。“把自己喜欢的东西‘挂’在网上之后,通过询问和交易,更容易结识到志同道合的人。”吴豪说,通过二手交易平台,他认识了不少朋友,大家除了买卖闲置品之外,也会在群里讨论车型,交换各自的收藏经历。
各类交易纠纷时有发生
近年来,随着闲置交易快速发展,各类交易纠纷也时有发生。采访中,不少人向记者讲述了自己的遭遇。
“我曾经在某网络二手交易平台上购买粉饼,页面写着正品,到手发现是假货,和之前专柜买来的质感完全不同。”消费者王宁说,她查看卖家信息才发现,对方主页上全是各种超低价“大牌”化妆品转卖信息,根本不是个人卖家,商品是否为正品也无从考证。
刘言言也曾买到过货不对版的二手商品。她曾在某网络二手交易平台买过一台平板电脑,当时买家声称自己有了新款所以想出旧款“回血”。然而刘言言使用后没多久,因磕坏了屏幕拿去维修,才被告知这台平板电脑其实是翻新机。“后来我专门去跟卖家理论,但对方拒不承认是翻新机,也拒绝退货。”刘言言说。
不仅是买家,闲置交易中,卖家也常面临维权困境。比如,买家收到商品后以各种理由砍价,拒绝按照已经协商好的价格付款,进而引发买卖纠纷。有时,卖家会遭遇买家恶意退货、恶意损坏物品、退换货时偷梁换柱等欺诈行为。
吴豪曾在某线上二手交易平台转卖一台德国音箱,买家收货后却以单侧金属片不够平滑为由,要求吴豪再降价。“我的音箱是全新未拆封的,当然不想被‘刀’。最后走了平台‘小法庭’程序,但是还是判我输,这种交易纠纷裁决很难做到完全公平。”吴豪说。
引导闲置交易便利化规范化
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