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左图:连锁健身中心舒适堡昨日突然宣布暂时全线结业,门市内仍放有健身设备。\中通社;右图:舒适堡发通告称暂时全线结业是因租金高企的问题,新投资者承诺继续为客户免费提供余下服务。(图源:大公报) |
中评社北京9月7日电/据大公报报导,经营38年的连锁健身美容中心“舒适堡Physical”昨日突然宣布全线结业,称重整业务后将有新投资者继续为客户服务。有顾客不知结业消息,昨日到场“摸门钉”,有苦主仍余10年会籍,事前未察觉有结业迹象,形容突然结业是“晴天霹雳”,损失惨重,亦有顾客刚购买5000元的美容按摩会籍,担心退款希望渺茫。
由于“舒适堡”一直以超长年期合约进行销售,不少客户均签约10年,甚至永久会籍,突然结业料影响人数众多。消委会共接获34宗有关投诉,涉及金额约190万元;海关接获4宗投诉,已成立专责队伍作出跟进。
健身美容中心“舒适堡”昨日发布通知,指若干分店业主维持高昂租金,无奈昨日暂时全线结业,以待重整业务,新投资者承诺继续为“舒适堡”客户免费提供余下所有健身卡、私人教练课堂及美容疗程服务。又称新公司正积极与各分店业主紧密磋商及洽谈租用原址的安排,达成共识后,有关分店将即时重开。
称有新投资者接手
在旺角的一间“舒适堡”分店接待处,有张贴台风下安排的告示,但未有交代停业,店内未有开灯,亦没有员工上班;在湾仔一间分店,门外仍摆放免费健身的推销广告,而升降机已无法到达中心所在的接待处及健身区。
消费者委员会昨日回复查询表示,高度关注连锁健身中心“舒适堡”暂时全线结业的消息,截至昨日下午4时,共接获34宗有关今次事件的投诉,涉及总金额1902575元。同时认为“舒适堡”新投资者会继续提供服务及重开分店的说法,对消费者而言有不明朗,促请有关商户尽快主动联络受影响的客户,公布如何使用未兑换服务之后续安排。
截至昨日下午4时半,海关共接获4宗有关该连锁集团的投诉,并会联络投诉人,瞭解详情和展开调查,海关称高度关注事件,并已成立专责队伍作出跟进,务求尽快处理有关个案,亦会继续密切监察情况,如发现有商户违反《商品说明条例》,会果断采取执法行动。
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