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网评:“尔滨”如何用“硬核诚意”守护游客
http://www.CRNTT.com   2025-01-05 10:41:12


 
  牡丹江市推出在风情小镇“寻找百年机车库”,让游客在威虎山影视城沉浸式感受“穿林海、跨雪原”的壮志豪情;大兴安岭的漠河开展冰上龙舟大赛、极寒蹦迪等娱乐活动;齐齐哈尔市将雪地观鹤、滑雪、泡温泉、吃烤肉等活动融为一体;佳木斯“雪BA”、雪地蔓越莓啤酒电音汇蓄势待发……

  与此同时,“尔滨”推出了“哈尔滨市冰球馆+中华巴洛克历史文化街区”“亚布力体育训练基地+亚布力滑雪旅游度假区”等文体旅融合精品线路,让游客边观看亚冬会精彩赛事,边赏冰乐雪,感受冰城的魅力与风情。

  其实,除了黑龙江,吉林、辽宁、河北、新疆等地的冰雪旅游也在新雪季持续发力,开发新的冰雪运动项目,打造创意冰雪景观。

  面对百花齐放的冰雪旅游市场,“尔滨”能否保持优势?黑龙江大学历史文化旅游学院副教授高龙彬表示,需要在细化服务、严格监督管理,以及延长产业链方面下功夫,用“硬核”表现收获游客好感。

  吸取去年经验优化服务

  时间回到2023年12月,哈尔滨冰雪大世界试营业不久,有游客在冰雪大世界游客中心高喊“退票”。原因是当时入园游客过多,许多等候了4~5个小时的游客没排到“火爆”的大滑梯,游玩心情受到影响。

  在吸取之前经验的基础上,今年情况有了改善,各方面服务进一步细化。

  在哈尔滨冰雪大世界主持游客蹦迪项目的姜可东告诉记者,为满足游客需求,景区冰滑梯数量由16条增加到24条,提升50%。冰滑梯管理流程也进行了优化,游客排队时间极大减少。

  哈尔滨冰雪大世界股份有限公司副总经理罗昕介绍说,为了让排队游客有更好的体验,今年大滑梯附近继续安排志愿者送热水、姜茶,排队区还增设了暖棚。

  打卡特色美食,是很多游客到“尔滨”旅游的重要内容。上一个冰雪季,冻梨、血肠、锅包肉等满足了“南方小土豆”的味蕾。今年,不少商家在选料和分量上下功夫,让美食更贴近不同游客的需求。
 


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