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| 新北市长侯友宜。（中评社 资料照) |
中评社台北6月21日电／镜周刊今曝光恩恩案的11个录音档，指称新北市卫生所电话没人接、卫生局接线者态度轻率冷血，导致恩恩送医延误81分钟丧命，批评整起事件根本是侯市府官僚冷血、政策杀人。对此，新北市卫生局呼吁外界、有心政论人士及部份参选人勿过度放大解读、恶意曲解同仁通话中语气，抹煞同仁的努力与付出。
根据《中时新闻网》报导，卫生局表示，所有资料证据，包括録音档案在内，都已经送交司法单位。只要侦办需要，所有人都会接受调查，没有例外。新北依照“当时”中央的相关规定执行，也在事情发生后，将当时的处理流程和时序，送交中央，中央的公开答覆是“没有延误就医”。
疫情指挥中心成立了2年多来，交付全台地方卫生局须依照指引配合执行办理各项防疫工作，新北市卫生局设置有防疫专线、防疫手机及疾管防疫人员直拨分机号码等多线电话，提供各防疫单位横向联系管道。
卫生局指出，4月14日当天新北市确诊360人、居隔人数高达1万多人是全台最多，依据当时防疫规范，针对确诊者及接触者的处置有诸多繁琐流程，包括确诊者收治、疫调、匡列，接触者居隔管理、采检，每一个个案、居隔者都要由卫生局、卫生所人员透过电话反覆联繋多次，当时卫生局、卫生所每天电话量暴增，每一位同仁都在工作岗位上努力认真协助每一通民众来电的需求。
若进线通报为快筛阳或确诊个案，处理同仁都需先在法定传染病系统输入个资以核对是否为确诊或隔离个案，以便后续依传染病防治法规定进行处理。4月14日晚间卫生局同仁接获消防局来电通报，主动询问个案状况得知有出现紫斑症状，立即连络双和医院调度专责病床安排收治，医院回覆可收案便立即通知家属及119送医。 |
