旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机，办理退票。需要注意的是，退票必须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。此外，退票核收退票费，应退票款，将按照购票时的支付方式退还。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的，按票价5%计，24小时以上、不足48小时的，按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
春节回家带宠物 托运服务有要求
春运路上，也有人选择带着自己的宠物同行。对此，部分航空公司推出了宠物托运服务。在广州白云机场的超规行李托运柜台，这只两岁半的小猫将随主人一起从广州飞往大连。
乘客 李先生：需要出示一些检疫证明、疫苗有没有打这方面的证明。跟人坐飞机一样，只是它走宠物的专用通道。
除了提供专业机构出具的检疫证明和疫苗证明外，宠物还需要被安放在专属的航空箱里，并使用防护网，进行加固。宠物登机后，会被安置在专用的有氧舱。飞机落地后，工作人员也会将宠物送到宠物提取区，等待主人前来认领。
（来源：央视新闻） |
